Helpdesk

meliot GmbH

 

Schnelle Hilfe wenn es brennt!

Professionelle Hilfe bei kleinen und großen Problemen.

Unsere Supportabteilung kümmert sich schnell um Ihre Anfrage. Wir nehmen Ihr Problem auf und weisen es sofort einem kompetenten Mitarbeiter zu, wodurch eine kurze Reaktionszeit gewährleistet ist. 

Über unsere Fernwartungssoftware können wir die meisten Probleme kurzfristig beheben ohne vor Ort erscheinen zu müssen. So sparen sie Zeit und Geld. Sollte es nicht möglich sein das Problem über Fernwartung zu beheben, kommt ein Mitarbeiter schnellstmöglich vor Ort. In seltenen Fällen ist ein Problem schwerer zu orten und zu beheben. Wenn das der Fall ist, besprechen wir mit Ihnen all ihre Möglichkeiten und erklären Ihnen die nächsten Schritte.

Alle Anfragen werden in unserem System erfasst und die Lösung des Problemes dokumentiert. Dadurch sind umfangreiche Auswertungen möglich und bereits bekannte Probleme können noch schneller behoben werden.

Somit bekommen Sie immer die zeitsparendste und preiswerteste Lösung.

 

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